Diferencia clave: B2B y B2C son estrategias comerciales de comercio electrónico. B2B está dirigido a Business-to-Business, en donde la transacción comercial se realiza entre empresas y B2C está dirigida a Business-to-Consumer, donde las transacciones de productos se realizan entre empresas y consumidores.
Los términos B2B y B2C son los procesos de venta de bienes y servicios. Mientras que los productos y servicios B2B se venden de una compañía a otra, y en B2C, los productos se venden de una compañía al usuario final.
B2C (Business-to-Consumer) son las transacciones que tienen lugar entre las empresas y los usuarios finales. Las compañías que venden los productos y bienes directamente a los consumidores pueden denominarse empresas B2C. En la década de 1990, este término se usó básicamente para los minoristas en línea y para las compañías que vendían los productos y servicios a los consumidores a través de Internet. Ahora, B2C se ha convertido en una parte minorista famosa del comercio electrónico en Internet. Estas son las actividades electrónicas que se concentran en las transacciones minoristas básicas, que tienen lugar entre los minoristas y los consumidores directos. Es un método de comercio minorista entre el vendedor o minorista y el usuario final. Las otras frases asociadas con transacciones B2C pueden denominarse "ladrillos y clics", "clics y morteros" y "clics y ladrillos". Estas transacciones ofrecen productos y servicios desde los fabricantes comerciales directos, minoristas y comerciantes hasta los usuarios directos o consumidores. Por ejemplo: Un servicio de marketing de correo directo.
B2B y B2C son estrategias interrelacionadas entre sí en el comercio de negocios.
Comparación entre B2B y B2C:
B2B | B2C | |
Según Investopedia: | B2B se refiere al negocio que se realiza entre empresas, en lugar de entre una empresa y los consumidores individuales. Es una cadena de suministro típica, que implica múltiples transacciones de negocio a negocio, ya que las empresas compran componentes y otras materias primas para usar en sus procesos de fabricación. | B2C es un negocio o transacciones que se realizan directamente entre una empresa y los consumidores, que son los usuarios finales de sus productos o servicios. |
Formas cortas de | Empresa a empresa | Negocio a consumidor |
Productos vendidos a | Aquí los productos y servicios se venden de una empresa a otra. | Aquí, los productos y servicios se venden de una empresa al usuario final. |
Tipo de Compradores | Los compradores son las otras empresas o negocios. | Los compradores son los consumidores finales o usuarios. |
Tipo de transacciones | Estos tipos de transacciones son de naturaleza más grande, ya que implican una gran cantidad de bienes y servicios. | Estas son transacciones cortas, que tienen lugar entre el consumidor y los minoristas, fabricantes o comerciantes. |
Riesgo involucrado | Comprar productos B2B es mucho más riesgoso en comparación con B2C. | Comprar productos B2C no es tan riesgoso en comparación con B2B ya que hay poca participación de dinero y productos. |
Los compradores | Aquí los compradores están en comités para comprar en grandes cantidades de una sola marca comercial. | Aquí el comprador compra de las marcas de consumo como un individuo. |
Relaciones | Las empresas buscan relaciones a largo plazo, ya que cualquier experimento con una marca diferente tendrá un impacto en todo el negocio. | Aquí la relación depende del tipo de transacciones que tienen lugar. Los consumidores deben estar satisfechos con la calidad de la marca respectiva, ya que solo se realizan transacciones de persona a persona o persona a marca. El comprador también puede solicitar prototipos, muestras y maquetas. |
Ejemplos | Un fabricante de automóviles realiza una serie de acuerdos como la compra de neumáticos y mangueras de goma para sus vehículos. | Un negocio de cuidado de mascotas, un negocio de puesta en casa y un negocio de comida gourmet para mascotas. |
