Diferencia clave: el término comercio electrónico, una abreviatura de comercio electrónico, es el proceso de compra y venta de bienes, productos y servicios a través de sistemas electrónicos como Internet, teléfono y correo electrónico. M-Commerce o comercio móvil es un proceso de compra y venta de productos y servicios a través de dispositivos inalámbricos de mano, como teléfonos celulares o PDA.
En el mundo avanzado de la tecnología de hoy, todo es rápido y todo sucede en línea. Atrás quedaron aquellos días en que la gente visitaba dos o tres tiendas antes de decidir dónde comprar un producto. Las comparaciones de estos días para los productos se realizan en línea y una persona puede recoger el producto de la tienda o entregarlo en su domicilio. El término E-commerce ha estado en el mercado por un tiempo, pero M-commerce es un término bastante nuevo. Ambos términos tienen significados diferentes, aunque ambos apuntan a facilitar la vida del consumidor.
El desarrollo de la World Wide Web en 1990, le dio al comercio electrónico una identidad completamente nueva, haciendo que las empresas lleguen más rápido y más fácilmente a sus consumidores. En la generación actual, casi todas las empresas realizan algún tipo de comercio electrónico, ya sea para aceptar tarjetas de crédito o aceptar pedidos en línea. Al igual que el comercio normal, el comercio electrónico puede ser B2B (empresa a empresa) o B2C (empresa a clientes). Ejemplos populares de negocios B2C son Amazon y EBay.
M-Commerce o comercio móvil es un proceso de compra y venta de productos y servicios a través de dispositivos inalámbricos de mano, como teléfonos celulares o PDA. Si bien M-commerce es un término nuevo, se ha convertido en un éxito instantáneo y también se lo denomina la próxima generación de comercio electrónico. M-commerce permite a los usuarios realizar transacciones financieras utilizando teléfonos móviles y no siempre requiere Internet. Ha hecho que el proceso de compra y venta de productos sea aún más fácil debido a una tecnología conocida como WAP (Protocolo de aplicación inalámbrica), que permite a los usuarios conectarse a Internet sin tener que lidiar con la molestia de los cables y la electricidad.
También permite que las empresas lleguen a los consumidores incluso más rápido en comparación con el comercio electrónico, ya que una persona no siempre tiene una computadora con ellos, mientras que una persona siempre tendrá sus teléfonos celulares. Los mensajes de texto promocionales son un ejemplo de comercio móvil. Otro ejemplo popular es la descarga de entradas de cine y boletos de avión en el teléfono. Con la actualización constante en la tecnología celular, cada vez hay más posibilidades disponibles para los consumidores. Las aplicaciones móviles, la banca en línea, las compras en línea por teléfono, también son diferentes formas de m-commerce.
En comparación con el comercio móvil, el comercio electrónico es más limitado, ya que requiere el uso de una computadora y una conexión a Internet, mientras que los móviles funcionan con satélites. La videoconferencia ahora está disponible en teléfonos móviles con redes 3G y 4G, sin la molestia de Internet. Sin embargo, el comercio móvil es costoso en comparación con el comercio electrónico.
